Работа уборщицы – не самая популярная. Желающие занять эту должность обычно в очередь не становятся, тем более, если придется заниматься наведением чистоты в подъездах многоквартирных домов. Что входит в обязанности техперсонала, и с какими проблемами уборщицам приходится сталкиваться, наводя порядок в помещениях общего пользования многоэтажек, рассказала управляющая УК «Престиж» в ЖК «Георгиевский» Галина Газдюк.  

Обязанности уборщиц

В настоящее время подъезды 10 многоквартирных домов жилого комплекса «Георгиевский» убирают 15 человек. Штат уборщиц полностью укомплектован, и текучки кадров практически нет. Люди держатся за свою работу, несмотря на очевидные трудности профессии. Одним удобен график работы, который оставляет немного свободного времени в течение дня, другие ценят возможность трудиться рядом с домом и отсутствие необходимости ездить на работу в другие районы города.

– У нас в ЖК «Престиж» нет текучки кадров среди уборщиц, потому, что мы соблюдаем законодательство, - объясняет Галина Газдюк. – Всем платим зарплату вовремя, два раза в месяц, все оформлены в соответствии с Трудовым кодексом. Все наши сотрудницы, убирающие в подъездах, – люди ответственные и стараются хорошо выполнять свою работу.

На первый взгляд обязанности уборщицы могут показаться простыми: всего и делов - махай веником, вози шваброй и выноси мусор. Но на практике, все оказывается намного сложнее. Это действительно физически тяжелый труд. Только представьте, сколько сил и времени уходит на то, чтобы помыть хотя бы один подъезд 17-этажного дома.

За каждой уборщицей закреплен определенный участок, который она обслуживает: домах № 2/1, 4/4 и 4/5 на каждую сотрудницу «управляйки» приходится по три подъезда, в домах № 2/2, 4/9, 4/10, 4/6,4/7,4/8 – по два подъезда.

– Уборка проводится с периодичностью, утвержденной в смете, - рассказывает управляющая УК «Престиж». – Квартирные и лифтовые холлы убираются раз в неделю, уборка лестничных маршей и клеток, а также общих балконов производится раз в месяц, а вот помещения на первых этажах, лифты и входные лестницы приводятся в порядок ежедневно.

Неприятные «неожиданности»

Уборка в подъездах жилого комплекса производится согласно графику, а не по принципу обслуживания гостиничных номеров, где, если постояльцы намусорили, то обслуживающий персонал бежит наводить порядок по звонку. Мыть подъезд за каждым жильцом, который не в состоянии поддерживать чистоту, уборщицы по щелчку пальцев не должны. Между тем, им часто приходится это делать из-за того, что жильцы оставляют в подъездах мусорные или грязные «сюрпризы».

– К сожалению, многие жильцы почему-то считают, что если в подъезде убирает уборщица, то они могут бросать мусор на пол, пачкать стены ногами, рисовать на них, - объясняет Галина Газдюк. - Дома они себе такого не позволяют, а как только выходят за дверь, ведут себя по-свински.  Вроде все интеллигентные, образованные.  

Одна из проблем, с которыми постоянно сталкиваются уборщицы, - пакеты с мусором в подъездах. Некоторые жильцы считают нормой оставлять их на лестничных площадках или в лифтах. Конечно, чужой мусор техперсонал выносит в уличные баки, но, если это возможно, пытается установить «источник» неприятностей. Порой это удается сделать благодаря определенным «уликам».

– Часто мусор в подъездах выкидывают дети, - рассказывает Галина Газдюк. – Родители просят их вынести мусорные пакеты, а они спускаются этажом ниже и бросают их там. Но бывает, что мусор в подъездах оставляют и взрослые жильцы. Недавно «вышли» на девушку, которая самостоятельно не могла донести мусор до уличных баков. Когда общались с ее тетей, она возмущалась и кричала, что девушка не может так поступать, ведь она «из интеллигентной семьи», а мы наговариваем. В итоге мы показали «доказательства», которые обнаружили в мусоре. Теперь девушка самостоятельно выносит мусорные пакеты. 

Проблемой для уборщиц являются и «пикники» молодежи на лестничных пролетах – после них остаются пустые бутылки, в том числе и из-под спиртного, а также грязь и исписанные стены. Добавляют работы техперсоналу управляющей компании и курильщики. Не у всех, кто курит на общих балконах, хватает культуры и порядочности, чтобы убирать за собой – пепел, окурки, и прочий характерный мусор в местах общего пользования в многоэтажках – обычное дело.

– У многих жильцов нашего жилого комплекса есть домашние животные, - добавляет управляющая УК «Престиж». – По пути на прогулку, некоторые из них не выдерживают и ходят в туалет прямо в лифтах, на лестничных или приквартирных площадках. К сожалению, убирают за своими питомцами немногие, и эту грязную работу вынуждены выполнять уборщицы. Еще хуже, когда лифты и подъезды в качестве туалетов используют люди. Как ни горько это говорить, это не редкость. Проблемными в этом плане были подъезды в домах № 4/9 и 2/2. Вычислить «авторов» мы не могли. Опрашивали жильцов, писали объявления и шуточные, и не очень. В доме № 2/2 в третьем подъезде нам помогла установка видеокамер в лифтах. «Энурез» у того, кто справлял нужду в общественном месте, сразу же прекратился. Конечно, установка видеокамер в подъездах и лифтах могла бы исключить проблемы с мусором, порчей общедомового имущества и кражами, но решение об установке камер слежения должно приниматься большинством голосов собственников квартир в домах.

Как и всем людям, уборщицам хочется видеть результат своей работы – чистые, аккуратные подъезды. Кажется, жители многоквартирных домов должны ценить и уважать их труд, но, к сожалению, часто проживающие в домах, напротив, демонстрируют пренебрежение к стараниям специалистов управляющих компаний.

– Сегодня наши уборщицы пришли со слезами на глазах, - рассказывает Галина Газдюк. - Они мыли стены в лифтовых холлах, а на следующий день увидели на чистых стенах следы от грязной обуви. Что должна сделать управляющая компания в таких случаях? Конечно, наши сотрудницы все снова отмоют, но жильцы должны понимать, что чисто не там, где метут, а там, где не сорят, в первую очередь. Если люди будут бросать мусор мимо урны, справлять нужду в лифте, рисовать на стенах, отрабатывать удары по мячу на входных дверях, то уборщицы не помогут. Давайте уважать друг друга, а мы будем стараться, чтобы в подъездах ЖК «Георгиевский» было чисто.